+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно вернуть качественные продовольственные товары

Можно вернуть качественные продовольственные товары

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть в магазин качественные продовольственные товары

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в 14 дневный срок!

Дальше определяемся — хотим поменять медведя на красного или же забрать деньги и пойти за айфоном. В первом случае процедура, обычно, простая.

Проверят чек, состояние товара и выдадут аналогичный, а вашего синего медведя промаркируют и выставят обратно на витрину. А вот для возврата денег придется заполнить заявление. В статье 25 закона о правах потребителя написано следующее: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Это значит, что вам нужно доказать факт покупки другим способом. Это может быть транзакция банковской карты, статус заказа в личном кабинете на сайте, свидетели, и даже записи с камер наблюдения. Если вам говорят, что без чека не меняют, ссылайтесь на закон.

Что, если цена товара изменилась? В таком случае могут быть сложности с обменом товара. Но вернуть деньги вам все равно должны, если соблюдены все остальные условия.

Карта, которой я оплачивал, больше неактивна. Как быть? Варианта два. Вам могут вернуть деньги наличными.

Правда, для этого магазину придется снять нужную сумму с расчетного счета. Это сложная операция, но так делать можно на основании указания об осуществлении наличных расчетов.

Второй вариант — указать в заявлении реквизиты другой карты для возврата. Продавец может сопротивляться, но на этот случай тоже есть официальный документ. Полный текст можно прочитать здесь.

Некоторое время назад я приобрел в свой парк РС моноблок. Испытывая жгучее желание, заменил в нем память на 8 гб и добавил SSD. Вдруг по специальной родной утилите приходит: обнови-ка, братец, БИОС! Специальная утилита после моего опрометчивого окея скачивает официальный биос и его официально устанавливает.

Без малейшей ошибки. Пишет: все успешно, щас перезагружу, а вы потерпите: может занять минуту-другую.. Подождав в итоге недели две, отнес в официальный сервис. По наводке самого производителя. Сперва узнал, что в типичном случае починка займет недели две, а потом и вовсе: что официальный срок гарантийного ремонта для несчастных физиков Ну, ладно.

Отслеживаю заказ — это можно в интернете. Сперва моноблок полежал. Когда вылежался, смотрю: "в работе". Немного в работе побыл. Смотрю: "заказаны запчасти". Полежал дня 4 или около того. Смотрю: "приехали части, в работе". Стало интересно: что ж за части такие? День в работе, другой.

Спрашиваю: что за деталь такая? Отвечают: материнская плата в сборе! Ну, думаю: теперь вставят и вперед. Хотя, конечно, чудесовато Проходит еще день за днем. Сегодня смотрю: "заказаны запчасти". Звоню: что вы на этот раз то заказали? Ответ знаете, какой? Это что же за биос такой был официальный?!

Никаких обновлений от производителя! А в сервис лучше не попадать. Кстати, уложились в 45 дней. Но 45 дней это огромный, некомфортный для потребителя срок. Если бы это был мой единственны рабочий компьютер, что тогда?

Разберем эту ситуацию по частям. У компьютера из примера явно нарушилась функциональность — он перестал работать. И произошло это не по вине покупателя, условия эксплуатации не были нарушены. Далее проверяем, не закончился ли гарантийный срок. В нашем случае со стороны производителя не было подозрений, что Николай сам сломал моноблок.

Поэтому компьютер сразу приняли по гарантии в сервисном центре производителя. Но часто вопрос приходится решать напрямую с магазином. Продавец в этом случае обязан принять товар и осуществить его проверку.

Покупателю нужно собрать следующие документы: претензия на имя компании или директора магазина. В ней указывается описание брака и условия его возникновения; чек; гарантийный талон.

Магазин должен отреагировать на претензию в течение 10 дней, после чего осуществить независимую экспертизу. Если в ходе проверки дефекта выясняется, что поломка произошла не по вине покупателя, можно требовать следующее: Заменить товар на аналогичный в течение 20 дней , Уменьшить цену за счет брака и вернуть разницу, Расторгнуть сделку и потребовать вернуть деньги в течение 10 дней , Потребовать бесплатно устранить недостаток в течение 45 дней.

То есть в ситуации Николая, если бы производитель не успел отремонтировать моноблок за 45 дней, можно было бы смело требовать назад потраченные деньги.

Расцветке; Комплектации. Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может: Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку. Размер денежных средств рассчитывается исходя из полной стоимости приобретенного изделия.

Еще статьи по теме Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества п. Товары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит. По общему правилу вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной за некачественный товар суммы или его обмене в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

Порядок возврата товара по закону

Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье , которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества ст.

Права потребителя на возврат товара

Основным считается ГК и Федеральные законодательные акты. В случае спорных вопросов с возвращением продтоваров обращаться следует к ст. В КоАП может использоваться ст. Механизмы урегулирования вопросов с возвратом продтоваров Для решения проблем, связанных с возвращением приобретенных продовольственных товаров, разработаны несколько механизмов: мирное соглашение: торговая точка добровольно соглашается принять, обменять или вернуть уплаченную сумму покупателю полностью или частично в качестве снижения цены за ненадлежащее качество продукции ; обращение к контролирующим органам: в общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, Санитарно-эпидемиологическая службу; обращение с исковым заявлением в судебные инстанции. Используемая терминология При спорных вопросах обмена товара из продуктовой группы обычно применяются два основных термина: надлежащее качество: продукция полностью соответствует заявленным качествам, указанному составу, отвечает требованиям безопасности и годна к употреблению; ненадлежащее качество: если один из перечисленных выше признаков отсутствует, то товар попадает в категорию продукции с ненадлежащим качеством. Это основные понятия и нормативные акты, используемые в спорных ситуациях. Теперь рассмотрим подробно их практическое применение.

Любые товары ненадлежащего качества как продовольственные, так и непродовольственные можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания того, что товар был приобретен именно у данного продавца. По первому основанию необходимо внести уточнение. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю. И это касается не целостности упаковки, что, в принципе, невозможно, так как ее в любом случае придется вскрывать. Требования относятся к самому товару, который, как известно, можно переместить в другую упаковку, после чего успешно продать.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Аптечная организация должна проинформировать потребителя о товаре. Причем информация эта должна содержать не только наименование товара, но и адрес изготовителя, основные потребительские свойства, правила безопасного использования и хранения в домашних условиях, гарантийный срок, если таковой есть, срок службы, цену в рублях и условия приобретения товара. На работника первого стола ложится огромное информационное сопровождение товарных операций.

В каких ситуациях возможен возврат продуктов питания в магазин? Правила и порядок процедуры Можно ли вернуть продукты питания в магазин Качество пищевой продукции должно соответствовать стандартам и требованиям санитарных норм.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно шампунь для волос надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине; Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора; Исковое заявление в суд. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

Об алгоритме возврата товаров в аптеку потребителем Продовольственные товары. Аптечная ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ МОЖНО 12) говорит о том, что возврат за качественный лекарственный препарат.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином. На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку. Чтобы осуществить данную операцию стоит придерживаться следующих правил: Вернуть возможно только покупку ненадлежащего качества; Продовольственный товар надлежащего качества невозможно вернуть; Жалоба клиента допускается только в пределах срока годности продукции; Сдать обратно покупку можно даже в случае утраты чека. Как вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин? Ненадлежащее качество продуктового товара в подавляющих случаях можно определить после вскрытия продукта. Большинство клиентов не идут возвращать товар по причине нарушения герметичности упаковки.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества изложены в статьях - ГК Украины. Подтверждением факта продажи товара потребителю является расчетный документ: квитанция, товарный или кассовый чек или иные документы эти документы фактически подтверждают факт совершения устной сделки. Потребитель имеет право на надлежащее качество продукции. Все товары условно можно поделить на три основные группы: - продовольственные товары; - непродовольственные товары; - специальные виды товаров. К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты.

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

Дальше определяемся — хотим поменять медведя на красного или же забрать деньги и пойти за айфоном. В первом случае процедура, обычно, простая. Проверят чек, состояние товара и выдадут аналогичный, а вашего синего медведя промаркируют и выставят обратно на витрину.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем Права потребителя на возврат товара Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам. Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или его срок годности истек?

Товары из этой категории даже при условии, что они имеют надлежащее качество исправны, срок годности не истек, условия хранения не нарушены и т. Другими словами, механизм возврата для таких вещей заблокирован. Можно ли вернуть технически сложное изделие в исправном состоянии?

Как составить претензию на возврат приобретенной продукции, если ее качество не соответствует заявленному? Можно ли осуществить возврат продуктов питания по закону?

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кира

    Всем бляхерам обидно не за деньги ,а за то ,что их развели (как ну вы поняли).

  2. sdirunanyl

    Національного законодавства, може вимагатися додаткова гарантія,

  3. Ия

    Пантера изучает глобус? 🌍

  4. ucplicfal

    Добрый вечер! Я подписался. Как я могу с вами связатся ? И можете Вы ответить на моё обращение. Всем пишу, а ответа нет.

  5. Ким

    Вы ходите по лезвию ножа дорогие слуги народа! Будучи всегда пасивным к бредовым решениям и с позицыи моя хата скраю я нечего незнаю вы толкаете меня на радикальные меры! Представляю что думают ярые активисты и фанаты справедливости!

© 2018 fcmylly.com